平顶山市文化广电和旅游局发布2021年“春节”游客出行提示-凯发k8国际

在“春节”即将来临之际，平顶山市文化广电和旅游局发布“春节游客出行提示”，提示广大游客：无必要不离开平顶山地区，如需出行，请做好个人防护，非必要不安排出境游，不要前往国内中、高风险地区，出行要全程佩戴口罩，尽量少接触公共设施设备。注意旅行安全，特别是乘车（船）安全、游览安全、食宿安全等，确保出行顺利、旅游体验更有品质。

一、行前注意事项

建议游客选择有资质的旅行社，要根据自己的身体健康状况选择合适的旅游线路产品，切莫相信“熟人介绍”及通过微信朋友圈、俱乐部等组织的旅游团，避免因贪图便宜而上当受骗。拒绝参加“不合理低价游”“免费游”“买保健品或保险送旅游”等旅游产品。另外一定要与旅行社签订旅游合同，尽量购买旅游意外险，做到维权有据、意外有保。

二、自驾游注意事项

请提前做好车况检查，遵守交通法规，安全驾驶，文明行车。乘坐或驾驶时请系好安全带，不要让未满十二周岁的儿童乘坐机动车副驾驶座位。远道出行的自驾游客要遵守《道路交通安全法实施条例》“连续驾驶机动车超过4小时应停车休息，停车休息时间不少于20分钟”的规定，避免疲劳驾驶。

三、冰雪运动注意事项

事先了解冰雪运动场所的软硬件设施和社会评价，选择安全设施齐备的滑雪场、滑冰场。在参加运动前购买医疗和意外伤害保险，备足御寒衣物，挑选合适的运动设备，初学者应聘请教练给予指导。运动前要做好热身，根据自身能力，选择对应滑雪水平的滑雪道活动，切勿盲目挑战高难度滑雪道。

四、冰雪游天气注意事项

出游前，应密切关注旅游目的地的天气变化，做好防寒保暖、道路救援等充足准备工作，全面检查车辆情况，消除安全隐患。行驶途中，要遵守交通规则，不疲劳驾驶、饮酒驾驶，路遇冰雪、雾霾、暴风等恶劣天气，安全第一，冷静应对，必要时应及时向有关部门求助。提前订购的景区门票、酒店等，如无法按时消费，可及时变更或取消，切勿着急赶路，超速行驶。

五、文明公约要遵守

游客旅途中要遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》，树立文明出游意识，维护环境卫生，遵守公共秩序，遵守我国及相关旅游目的地国家（地区）的法律法规，保护生态环境，保护文物古迹，爱惜公共设施，尊重他人权利，做文明的游客。

六、合理维权提示

游客在旅游途中发生纠纷时, 旅游者应冷静应对，及时与导游和组团社进行沟通，理性合理维权，通过协商采取积极补救措施处理，不宜通过过激行为扩大事态或激化矛盾。协商不成或一时无法解决的，注意留存、保管好相关证据材料，待安全返程后，依法合理维权。特别注意的是，投诉时效为旅游合同结束之日起90天，超过时效的请求将不予受理，游客可选择向人民法院提起诉讼等途径依法维护自己的权益。 

全国旅游服务热线12301

平顶山市文化广电和旅游局投诉电话:0375-2884444 

地址：湛北路72号院平顶山市旅游质量监督管理所。